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1. Responsable del tratamiento
Responsable: Julio Sabastizagal
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Dirección: Santa María la Blanca 2, 28921
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2. Datos personales que se recogen
Los datos personales que pueden recogerse a través del sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de comunicación son:
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- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- DNI, NIE, NIF o documento identificativo, cuando sea necesario para la prestación del servicio
- Dirección fiscal o postal, cuando sea necesaria
- Datos de facturación
- Información fiscal, contable, laboral o administrativa aportada por el usuario o cliente
- Datos relacionados con la actividad económica del autónomo, profesional o empresa
- Dirección IP y datos técnicos de navegación
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información realizadas a través del sitio web, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto.
- Gestionar la relación precontractual con usuarios interesados en los servicios de gestoría online.
- Prestar servicios de asesoramiento fiscal, contable, laboral y administrativo cuando el usuario contrate alguno de los servicios ofrecidos.
- Gestionar altas, bajas, modificaciones, declaraciones, modelos tributarios, facturación, comunicaciones y demás trámites relacionados con la actividad del cliente, cuando corresponda.
- Gestionar la facturación, cobros, pagos y cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado o solicitado.
- Enviar información comercial sobre servicios propios, siempre que exista una base legal que lo permita.
- Mejorar la experiencia de usuario y analizar el uso del sitio web.
Los datos facilitados inicialmente podrán permanecer en los canales de comunicación utilizados por el usuario, como correo electrónico, formularios o WhatsApp. En caso de contratación del servicio, los datos necesarios podrán incorporarse a los sistemas internos del responsable para la correcta prestación del servicio.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
- El consentimiento del usuario al contactar de forma voluntaria o enviar sus datos a través de los canales disponibles.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicita información o contrata un servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable, laboral, tributaria o administrativa.
- El interés legítimo del responsable para atender consultas, gestionar la relación con clientes y mejorar los servicios ofrecidos.
5. Conservación de los datos
- Los datos de usuarios que soliciten información y no contraten el servicio se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento comercial razonable, salvo que el usuario solicite su supresión.
- Los datos de clientes que contraten servicios se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, laboral y administrativa vigente.
- Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras el usuario no solicite su supresión u oposición al tratamiento.
6. Cesión de datos a terceros
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales. En particular, los datos podrán ser comunicados o tratados por:
- Administraciones públicas, Agencia Tributaria, Seguridad Social u otros organismos competentes, cuando sea necesario para la realización de trámites o el cumplimiento de obligaciones legales.
- Proveedores tecnológicos utilizados para la gestión del servicio, almacenamiento documental, facturación, comunicación o gestión interna.
- Servicios de correo electrónico, formularios web, alojamiento web, CRM, herramientas de gestión documental o plataformas de comunicación.
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- Colaboradores profesionales o asesores especializados, cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado.
Algunos de estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos, que se realizarán conforme a los mecanismos legales previstos por la normativa vigente en materia de protección de datos.
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Podrá ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo electrónico hola@simplegestoria.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo cuando sea necesario para verificar su identidad.
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